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현대차·기아·르노코리아 등 자발적 리콜...12개 차종 26만6천여대

국토교통부는 현대차, 기아, 르노코리아, 한국토요타자동차, 폭스바겐그룹코리아에서 제작 또는 수입·판매한 12개 차종 26만6천74대에서 제작결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜) 한다고 23일 밝혔다. 현대차 그랜드스타렉스 11만6천745대는 냉각수 호스 설계 오류로, 제네시스 쿠페·투산(수소연료전지) 2개 차종 3천401대는 전자제어 유압장치(HECU) 내구성 부족으로 오는 30일부터 리콜을 시작한다. 이들 차량의 제작일자는 ▲그랜스스타렉스 2015년 7월 31일∼2020년 12월 30일 ▲제네시스 쿠페 2010년 9월 14일∼2014년 10월 27일 ▲투산 2013년 11월 29일 ∼ 2014년 6월 11일까지다. 또 싼타페 하이브리드(HEV) 2만7천516대는 배터리 관리시스템(BMS) 소프트웨어 오류로 오는 24일부터 시정조치에 들어간다. 제작일자는 2023년 9월 21일부터 올해 2월 26일까지다. 기아 카니발 7만1천271대는 엔진오일 필터 제조 불량으로 6월 3일부터, 카렌스 등 2개 차종 8천456대는 HECU 내구성 부족으로 오는 29일부터 시정조치를 한다. 리콜대상 카니발과 카렌스의 제작일자는 각각 2019년 1월 3일∼2020년 7월 17일, 2023년 9월 19일∼2012년 12월 14일까지다. 르노코리아 XM3 3만7천808대(2019년 12월 17일∼2023년 12월 7일 제작)는 연료공급 호스 고정장치 설계 오류가 드러나 지난 17일부터 시정조치를 진행 중이다. 도요타 렉서스 LS500h 등 3개 차종 436대는 조수석 시트 조립 불량으로 이날 시정조치를 시작하고 폭스바겐 ID.4 441대는 앞좌석 등받이 체결 불량으로 오는 28일부터 시정조치에 들어간다. 국토부는 차의 리콜 대상 여부와 구체적인 결함 사항은 자동차리콜센터에서 차량번호 및 차대번호를 입력하고 확인할 수 있다고 설명했다.

소비자·유통 김동식 기자 2024-05-23 06:26

“위해성 차단·삭제 지원”…소비자원, 알리·테무 '핫라인' 구축

중국산 해외 직접구매(직구) 제품의 위해성 차단을 위한 '핫라인'이 구축된다. 22일 연합뉴스에 따르면 한국소비자원은 지난 13일 중국계 전자상거래 플랫폼 알리익스프레스(레이 장 한국 지사장)·테무(쑨친 공동설립자 겸 한국법인 대표) 측과 '자율제품안전협약'을 체결했다. 공정거래위원회 산하 기관인 소비자원은 이번 자율협약에 따라 알리·테무 위해제품 확인 시 플랫폼에서 즉각 차단·삭제하도록 요구할 핫라인을 구축했다. 소비자원이 위해제품 차단·삭제를 요청할 시 알리익스프레스 한국 지사, 중국에 있는 테무 담당자 등에게 각각 연락이 이어지는 식이다. 소비자원의 위해정보팀과 위해관리팀은 온라인 플랫폼 모니터링과 함께 해외 리콜 정보와 국내 온라인 카페·커뮤니티 등에서 위해 제품에 대한 각종 정보를 수집한다. 또 소비자원은 알리와 테무 위해제품 모니터링을 시작했으며 전담 인력도 배치하기로 하고 세부 사항을 논의 중이다. 아울러 위해 제품 감시에 AI(인공지능)도 활용한다는 계획이다. 소비자원 관계자는 "중국산 직구 제품에 대한 국민 우려가 커 모니터링과 위해성 시험을 강화하고자 한다"며 "지능형 플랫폼이 완성되면 알리·테무를 비롯한 각종 쇼핑몰·플랫폼을 광범위하게 모니터링할 수 있을 것"이라고 말했다. 한편 이날 홍콩 언론인 성도일보는 중국의 일부 스트레스 해소용 장난감에 발암물질이 있을 수 있어 주의가 필요하다고 보도했다. 최근 중국 본토에서 인기를 끄는 일부 '주물럭 장난감'(중국명 녜녜<捏捏>)을 두고 발암물질인 폼알데하이드 공기 중 농도를 테스트했더니 1분 만에 80배 가까이 치솟았다는 내용이다. '주물럭 장난감', '말랑이', '스퀴시', '찐득볼' 등으로 검색하면 알리·테무는 물론, 유사한 중국산 제품들이 쿠팡과 네이버 쇼핑 등 국내 온라인 쇼핑몰에서도 판매되는 중이다.

소비자·유통 이연우 기자 2024-05-22 14:55

식당서 '잔술' 판매 허용…이르면 이번 주부터 시행

이르면 이번 주부터 식당에서 '잔술' 판매가 가능해진다. 21일 한덕수 국무총리 주재로 열린 국무회의에서 이같은 내용을 담은 주류면허법 시행령 개정안이 통과됐다. 개정안은 주류 판매업 면허 취소의 예외 사유로 주류의 단순 가공·조작의 범위를 규정하면서 '주류를 술잔 등 빈 용기에 나누어 담아 판매하는 경우'를 명시했다. 술을 잔에 나눠 담아 파는 이른바 '잔술' 판매를 사실상 허용한다는 내용이다. 기존에는 캌테일과 생맥주처럼 주류에 탄산이나 다른 재료 등을 섞어 판매할 경우 임의가공·조작의 예외로 인정해 잔술 판매가 가능했다. 정부는 시행령 개정을 통해 사실상 이같은 행위를 법령으로 명확히 한 셈이다. 이외에도 주류를 냉각하거나 가열해 판매하는 경우, 주류에 물료를 즉석에서 섞어 판매하는 경우도 허용됐다. 개정안에는 종합 주류 도매업자가 주류 제조자 등이 제조·판매하는 비알코올 또는 무알코올 음료를 주류와 함께 음식점에 공급할 수 있도록 하는 내용도 담겼다. 현재 종합 주류 도매업자는 도수가 1% 이상인 주류만 유통할 수 있는데 앞으로는 도수가 낮거나 없는 비알코올·무알코올 음료도 유통할 수 있게 된다. 개정안은 통상 3∼5일 후 공포돼 이르면 이번 주 내에 시행될 전망이다.

소비자·유통 장영준 기자 2024-05-21 14:07

‘청력 손상 우려’…한국쓰리엠 방음용 귀덮개, 자발적 리콜

청력 손상 우려로 해외에서 리콜된 쓰리엠(3M) 방음용 귀덮개 3개 모델에 대해 자발적 환불 및 교환조치가 시행된다. 한국소비자원은 지난 2020년 3월부터 2022년 9월까지 제조·판매된 3M PELTOR X4A, X4B, X4P3E 등 제품 3천940개에 대한 자발적 리콜을 진행한다고 21일 밝혔다. 해당 제품은 산업현장 등에서 주로 사용되는 방음용 보호구로 산업안전보건법에 따라 안전인증을 받았다. 현재까지 국내 사고 사례는 보고되지 않았으나, 뉴질랜드 등 해외에서는 일부 제품에서 균열이 발생해 사용자의 청력 손상 우려가 있는 것으로 확인됐다. 소비자원은 해당 제품을 보유한 소비자는 사용을 중단하고, 한국쓰리엠㈜에 유선 또는 누리집으로 연락해 신속히 조치 받을 것을 당부했다. 상세 리콜정보는 소비자24, 소비자원 누리집 및 소비자위해감시시스템 등을 통해서 확인할 수 있다.

소비자·유통 이연우 기자 2024-05-21 06:00

카카오톡 또 먹통…일주일 만에 5분간 서비스 장애

카카오톡에서 일주일 만에 또 다시 일시적인 서비스 장애가 발생했다. 20일 오후 2시55분부터 약 5분간 이어진 카카오톡 오류는 PC와 모바일 버전 모두 메시지 수·발신이 이뤄지지 않는 식으로 벌어졌다. 앞서 카카오톡은 지난 13일에도 6분간 같은 오류를 겪었는데, 일주일 만에 같은 현상이 발생한 셈이다. 해당 서비스 장애는 복구됐지만 아직 구체적인 상황은 파악되지 않았다. 카카오 관계자는 “오류 원인과 범위 등을 파악하고 있다”고 설명했다. 한편 카카오톡은 지난해에도 1월17일, 5월8일, 6월21일, 11월6일, 12월18일 등 총 5차례 서비스 오류가 발생한 바 있다.

소비자·유통 이연우 기자 2024-05-20 16:05

효과 없는데 '라돈 저감' 홍보…허위광고 페인트업체 6곳 시정명령

페인트를 판매하면서 근거 없이 '라돈 차단·저감' 등 문구로 홍보한 업체들이 공정거래위원회 제재를 받게 됐다. 공정위는 노루페인트, 삼화페인트공업, 참길, 현일, 퓨어하임, 칼리코 등 6개 페인트 사업자의 부당 표시·광고 행위에 대해 시정명령을 부과한다고 19일 밝혔다. 공정위에 따르면 이들 업체는 순&수 라돈가드(노루페인트), 인플러스 라돈가드(삼화페인트공업), 액티바707(참길), 나노클린(현일), 라돈세이프(퓨어하임), 코팅엔(칼리코) 등 제품을 판매하면서 객관적인 근거 없이 자신들의 제품에 라돈 저감 효과가 있다고 광고했다. 일부 업체들은 적합하지 않은 자체 시험성적서를 제시하거나, '공인 기관 시험 의뢰 결과'라는 허위 문구를 사용해 제품을 홍보하기도 했다. 그러나 국립환경과학원 시험 결과 해당 제품들은 라돈 저감 효과가 전혀 없거나 표시·광고상의 수치보다 현저하게 낮은 것으로 확인됐다. 공정위 측은 "앞으로도 국민의 건강·안전과 관련된 분야의 부당한 표시·광고 행위를 지속해서 감시하고, 법 위반행위 적발 시에는 엄정하게 대응해 나갈 계획"이라고 전했다.

소비자·유통 이연우 기자 2024-05-19 13:05

중국산 도마서 폴리프로필렌 ‘우수수’…판매 중단 및 회수

중국에서 생산된 플라스틱 도마에서 ‘폴리프로필렌(PP)’의 총용출량 기준과 규격이 초과돼 17일 식품의약품안전처가 판매 중단 및 회수 조치를 내렸다. 총용출량이란 폴리프로필렌 등 성분이 액체에 녹아 나올 수 있는 양을 뜻한다. 총용출량 부적합은 해당 제품에 음식물을 담았을 때 용기의 원료 물질이 음식에서 기준치 이상으로 묻어 나온다는 의미다. 폴리프로필렌은 가볍고 내구성이 강해 포장, 섬유, 자동차 부품, 보관 용기 등 많은 곳에 쓰이고 있다. 이번에 회수되는 제품은 ㈜락앤락이 중국에 위탁생산을 맡긴 ‘CSC501BRW-홀터항균도마-특대-BRW’로 경인지방식품의약품안전청이 검사(단속)기관이다. 식약처는 해당 제품을 구매한 소비자들에게 고객센터에 문의 또는 구매처에 반품해 달라고 당부했다.

소비자·유통 김한울 기자 2024-05-17 17:57

당뇨 환자용 두유서 알레르기 유발 ‘호두’ 미표시…판매 중단

시중에 유통 중인 당뇨 환자용 두유에서 알레르기를 유발할 수 있는 호두 첨가 여부가 표시되지 않아 식품의약품안전처가 판매 중단 및 회수 조치를 내렸다. 식약처는 17일 ‘삼육식품’의 ‘삼육케어 당캐치’에서 알레르기 유발물질인 호두가 들어가 있지만 제품에 표시돼 있지 않아 회수하게 됐다고 설명했다. 호두 등 견과류 알레르기는 섭취할 경우 두드러기, 가려움, 소화장애 등을 유발할 수 있다. 해당 제품의 유통 및 소비기한은 각각 2024년5월31일, 2024년7월2일, 2024년9월25일, 2024년10월30일로 포장단위는 200㎖다. 식약처는 해당 제품을 구매한 소비자들에게 섭취를 중단하고 제품에 표시된 고객센터에 문의 또는 구입처에 반품해 달라고 당부했다.

소비자·유통 김한울 기자 2024-05-17 17:24

상금 준다더니...골프 홀인원 멤버십 피해 급증

골프장의 ‘홀인원 상금’과 관련한 소비자 피해건수가 최근 1년 사이 10배 가량 늘면서 주의가 요구된다. 17일 한국소비자원이 1372소비자상담센터와 소비자원에 접수된 홀인원 상금 관련 소비자불만‧피해사례를 분석한 결과, 지난해 접수된 소비자 상담은 140건, 피해구제 신청은 66건으로 나타났다. 이는 전년(2022년) 대비 각각 6.4배, 9.4배 증가한 수치다. 소비자원이 2021년부터 지난해까지 최근 3년간 접수된 피해구제 신청 78건의 신청이유를 분석한 결과, ‘계약불이행’이 92.2%(72건)로 대부분이었다. 이어 ‘계약해제·해지’, ‘거래관행’, ‘약관’이 각각 2.6%(2건)였다. ‘계약불이행’의 경우, 소비자가 홀인원 후 상금 지급을 요청했으나 ▲사업자와 연락이 두절되거나 ▲심사를 이유로 상금 지급을 보류 ▲ 사업자의 경영난으로 상금 지급을 지연하는 경우 등이었다. 특히 같은 기간 피해구제 신청이 가장 많은 업체는 롱기스트㈜로 확인됐다. 롱기스트㈜를 상대로 접수된 피해구제 신청 건(42건)의 대부분(95.2%, 40건)은 상금 미지급 등으로 인한 ‘계약불이행’ 관련 피해였다. 롱기스트㈜가 밝힌 상금 지급 지연의 주요 사유는 ‘상금 지급 예측 초과(연회원의 20% 이상 홀인원 달성)’, ‘지급 관련 심사(부적합 요소 판단)에 상당 시간 소요’, ‘고객센터 인력 부족 및 장시간 상담으로 원활한 통화 연결 불가’ 등이었다. 소비자원은 롱기스트㈜ 홀인원 상금 미지급과 관련한 소비자 피해가 다발함에 따라 관할 지자체에 전자상거래법 위반 행위에 대해 위법사실을 통보해 시정을 요청했다. 관할 구청은 롱기스트㈜에 관련 법 위반 사항에 대한 시정권고 조치를 했으며 사업자에 대한 관리·감독을 지속할 예정이라고 회신했다. 소비자원 관계자는 “홀인원 멤버십 상품은 보험사에서 판매하는 홀인원 보험과 달리 금융상품이 아니다”라며 “피해 예방을 위해서는 ‘홀인원 무제한 상금 지급’ 등의 광고에 현혹되지 말아야 하고, 계약 시 홀인원 상금 지급 제외 사항 등 약관의 중요 내용을 확인한 후에 계약해야 한다”고 조언했다.

소비자·유통 이연우 기자 2024-05-17 06:00

유모차·살균제 등 80개 품목, 인증 없이 ‘해외직구’ 안 된다

다음달부터 별도의 안전 인증을 거치지 않은 어린이·전기·생활용품의 해외 직접 구매(직구)가 원천 금지된다. 그동안 정식 수입 절차를 거친 제품은 ‘국가인증통합마크(KC) 인증’ 등을 거쳐 국내에 유통됐지만 해외 직구를 통한 제품은 별도의 안전 확인 절차 없이도 국내에 반입할 수 있었다. 인체에 해롭거나 위험한 제품이 반입되는 등 문제가 발생해오면서 정부가 대책 마련에 나선 것이다. 정부는 16일 인천공항 본부세관에서 한덕수 국무총리 주재로 열린 ‘제39회 국정현안관계장관회의’에서 ‘해외 직구 급증에 따른 소비자 안전 강화 및 기업 경쟁력 제고 방안’을 통해 건강 위해성이 크면서 안전 인증이 없는 제품은 모두 해외 직구를 할 수 없다고 밝혔다. 특히 13세 이하의 어린이가 사용하는 유모차·완구 등 어린이 제품 34개 품목과 화재나 감전 등 안전사고 발생 우려가 큰 전기·생활용품 34개 품목은 철저한 안전 관리를 위해 KC 인증이 없으면 구매할 수 없게 된다. 가습기용 소독제·보존제 등 생활화학제품 12개 품목도 별도의 신고 및 승인을 받아야 반입할 수 있다. 안전 인증을 받았더라도 유해 성분이 포함된 제품의 국내 반입은 차단된다. 피부의 직접 접촉되는 화장품이나 위생용품은 모니터링, 위해성 검사 등을 통해 유해성이 확인되면 국내 반입이 제한된다. 장신구나 생활화학제품 등은 모니터링과 실태조사를 통해 반입 여부가 결정된다. 2021년 678건, 2022년 849건, 2023년 6천958건 등 매년 늘어나는 불법 의료기기 적발 건수를 막기 위한 의약품 및 의료 기기 반입 강화 조치도 실행된다. 정부는 약사법 개정을 통해 의약품·동물용의약품의 해외 직구 금지를 명확하게 설정하고 법 개정 전까지는 현행처럼 위해 우려가 큰 의약품을 중심으로 집중 차단하겠다고 설명했다. 전자혈압계, 보청기 등 의료기기는 통관 단계에서 협업 검사와 통관 데이터 분석 기반의 특별·기획점검을 강화하고 납 용출 등 우려가 있는 수도꼭지류, 하수의 수질 악화 가능성이 있는 주방용 오물분쇄기는 통관단계에서 인증 여부를 별도로 확인하는 등 반입 절차를 엄격히 관리하기로 했다. 또 해외 직구로 급증하는 가짜 물품 반입을 차단하기 위해 해외 플랫폼에 대한 빅데이터 기반의 인공지능(AI) 모니터링을 강화하고, 특허청·관세청 보유 정보를 실시간으로 연결하는 차단 시스템을 이달 중 도입하겠다고 예고했다. 아울러 정부는 연내 상표법 개정을 통해 플랫폼 기업이 가품 차단 등을 이행하지 않을 경우 제재할 수 있는 근거를 마련하고, 해외 플랫폼 이용 과정에서 발생하는 소비자 피해 구제와 제재의 실효성을 확보하기 위해 해외 플랫폼의 국내 대리인 지정을 의무화하기 위한 법률 개정도 추진할 예정이다.

소비자·유통 김한울 기자 2024-05-16 14:24

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